س
سلمى
موظفة خدمة العملاء
تستقبل استفسارات عملائك وتردّ عليها فورًا على مدار الساعة.
سلمى تتولى الرد على أسئلة العملاء المتكررة، توضيح تفاصيل الخدمات والمنتجات، ومتابعة الشكاوى البسيطة، مع تحويل الحالات المعقدة لفريقك عند الحاجة.
المهام
- الرد على الاستفسارات المتكررة
- توضيح تفاصيل الخدمة
- متابعة حالة الطلب
- تحويل الحالات المعقدة لفريقك
القنوات
واتساب
مثال على محادثة
هذا مثال توضيحي. والتجربة الحقيقية: 14 يوم مجانًا على منشأتك وعملائك.
العميلوش أوقات الدوام عندكم؟
سلمىنعمل من السبت للخميس، ٩ صباحًا حتى ٦ مساءً. تحتاج مساعدة بشي ثاني؟